Categorie di Dati Personali Raccolti
Um Ihnen einen sicheren, zuverlässigen und personalisierten Service bieten zu können, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen.
Identifikations- und Kontaktdaten
Wenn Sie ein Konto erstellen, sammeln wir grundlegende Informationen wie Ihren Vornamen, Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum (erforderlich zur Überprüfung des Mindestalters von 18 Jahren) und eine Kontakttelefonnummer.
Nutzungs- und Gerätedaten
Wir sammeln automatisch Informationen über Ihre Interaktionen mit der Plattform. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, der Browsertyp, das Betriebssystem, die Zugriffszeiten, die aufgerufenen Seiten und die Klicksequenz. Diese Informationen sind entscheidend für die Diagnose technischer Probleme und die Verbesserung der Sicherheit.
Transaktionsdaten
Wenn die Plattform die Zahlungsabwicklung beinhaltet, erfassen wir den Transaktionsverlauf, die Beträge, die Zeitpunkte und die gewählten Zahlungsmethoden. Sensible Finanzdaten werden über verschlüsselte Gateways verarbeitet, und wir speichern keine vollständigen Kreditkarteninformationen.
Kommunikation und Support
Wir speichern Aufzeichnungen Ihrer Kommunikation mit unserem Support-Team, einschließlich per E-Mail oder Chat gesendeter Nachrichten, um eine angemessene Unterstützung zu gewährleisten und etwaige Streitigkeiten effektiv zu lösen.